История
Изначально наш сайт был создан на русском языке в 2012 году. Потому что у нас был большой спрос со стороны российских клиентов. Мы организовали и структурировали свою работу, чтобы удовлетворить этот растущий спрос.
За последние 10 лет мы приобрели богатый опыт в приобретении, транспортировке и реставрации лучших образцов антиквариата, представленных на французском рынке.
Опираясь на этот опыт, мы создали структуру и оснастили себя всем необходимым для реставрации, упаковки и транспортировки этих чудес.
На практике
Все товары, которые вы можете увидеть в нашем каталоге (и которые не помечены как "Продано"), есть в наличии. Мы предлагаем различные способы оплаты: кредитной картой или PayPal. Вы также можете оплатить банковским переводом SEPA.
Цены указаны в евро и оплачиваются в евро.
Каждый товар в нашем каталоге уникален. Как только товар оплачен кредитной картой или PayPal, рядом с ним сразу же появляется надпись "Продано". После этого другой человек не сможет его купить, так как средства оплаты для этого товара больше не доступны.
Если вы хотите оплатить товар переводом SEPA, просто сообщите нам об этом, и мы сделаем его недоступным немедленно, чтобы у вас было время сделать перевод.
Если в порядке исключения вам нужно немного больше времени на организацию, не стесняйтесь, свяжитесь с нами, и мы предложим другие решения.
Немедленная или отложенная отгрузка
По вашему желанию мы можем хранить приобретенные вами товары до тех пор, пока вы не дадите распоряжение отправить их вам. Это позволит вам накапливать покупки и оптимизировать заполнение коробок. При этом снижается стоимость транспортировки каждого товара.
Упаковка
Имея за плечами многолетний опыт, мы в совершенстве владеем этими операциями. Мы используем картонные коробки тройной толщины, пузырчатую пленку и частицы подстилки. Ни в коем случае нельзя допускать, чтобы предметы соприкасались со стенками картона или соприкасались друг с другом.
Такая упаковка является для нас существенным расходом, составляющим несколько тысяч евро в год. Мы понимаем, что это увеличивает вес вашей посылки, но это самый надежный способ гарантировать, что вы получите хрупкие предметы в идеальном состоянии.
Эти предметы пережили века, а иногда и войны, и не просто погибли во время путешествия, каким бы долгим оно ни было!
Транспорт
Наши клиенты могут связаться с нами в любое время перед покупкой, чтобы получить оценку стоимости перевозки в зависимости от объекта или объектов (так как часто можно сгруппировать их в одном ящике), места назначения и срочности.
Обратите внимание В дополнение к весу товара необходимо добавить вес упаковки. В случае фарфоровых, фаянсовых или хрустальных столовых сервизов это может быть несколько ящиков (обычно два или три) и, следовательно, дополнительный вес. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами для оценки количества ящиков и дополнительного веса, который необходимо учесть.
Если вы хотите получить его как можно скорее, мы отправим его вам в течение 8 дней (стандартный срок доставки) или меньше, если вы попросите, но без дополнительной оплаты.
Для Франции мы предлагаем транспортировку Chronopost, которая гарантирует доставку в течение 24-48 часов и отслеживание в режиме реального времени, или Colissimo, но в этом случае мы меньше контролируем время доставки.
Для Европы мы используем международную службу Colissimo International компании La Poste. Или TNT/Fedex. За пределами Европы мы используем почтовое отделение через его службу Colissimo International. Мы также предлагаем другую услугу, через другое европейское почтовое отделение, с тем же качеством обслуживания. Единственное отличие заключается в том, что срок доставки значительно дольше, но цена примерно на 50 % дешевле, чем у Colissimo International.
Во всех случаях мы предоставляем средства для отслеживания их маршрутизации через Интернет.
Доставка крупногабаритных предметов (мебель)
Antik-France может предоставить прямые услуги по перевозке крупных, хрупких предметов или мебели. Antik-France также может поручить транспортировку надежным партнерам. В любом случае доставка осуществляется по адресу, указанному клиентом ранее.
После получения мебели получатель несет ответственность за предоставление рабочей силы, необходимой для ее разгрузки и установки. Если Antik-France не осуществляет непосредственно транспортировку и, соответственно, установку, все инструкции, необходимые для приема и установки, будут сообщены клиенту заранее.
Покупка товаров
Чтобы иметь возможность купить товар и положить его в корзину, необходимо сначала зарегистрироваться и создать учетную запись покупателя, нажав на My account (в правом верхнем углу экрана).
После регистрации вы получите ссылку, по которой сможете подтвердить свою регистрацию.
Внимание: Если вы не получили эту ссылку, возможно, вам нужно проверить папку со спамом.
После подтверждения регистрации по полученной ссылке вы можете совершать покупки.
Выберите интересующий вас товар и положите его в корзину.
Если корзина недоступна для какого-либо товара, это означает, что он уже куплен кем-то другим.
Правила
Затем просто проверьте содержимое корзины, нажав на корзину (справа вверху), чтобы увидеть, что в ней находится.
Чтобы проверить содержимое корзины, вам нужно войти в свою учетную запись (или зарегистрироваться, см. выше).
После того как вы вошли в систему или подтвердили свою регистрацию по полученной ссылке, вам доступны два способа оплаты.
По кредитной карте
Для оплаты кредитной картой мы используем Sogecommerce, онлайн-решение Société Générale.
Платежи осуществляются на защищенном сайте, который полностью не связан с нашими услугами и к которому у нас нет доступа.
Обратите внимание: в момент оплаты на ваш телефон (зарегистрированный в вашем банке) поступит текстовое сообщение, подтверждающее оплату.
Банковский перевод.
Если вы хотите оплатить заказ банковским переводом (SEPA или SWIFT), пожалуйста, сообщите нам об этом.
Мы вышлем вам наши банковские реквизиты и зарезервируем выбранный вами товар на время перевода.
Если в исключительных случаях вам нужно немного больше времени для организации оплаты, не стесняйтесь, свяжитесь с нами - мы всегда найдем решение.