Оплата и доставка

Приветствуем вас на страницах русской версии

сайта Антик-Франс!

ИСТОРИЯ
Наш сайт был создан в 2012 году изначально на русском языке, поскольку в первую очередь нашим желанием было предлагать французский антиквариат его ценителям в России. Со временем стало очевидно, что нельзя обходить вниманием покупателей из других стран, ведь французский антиквариат - классика европейского старинного искусства, и интерес к нему во всем мире неизменен. Ныне наш сайт существует на трех языках: русском, французском и английском.

За 10 лет работы мы приобрели богатый опыт в приобретении, реставрации и транспортировке самых прекрасных и самобытных предметов антиквариата, доступных на французском рынке.
Исходя из этого опыта, мы оснастили свою компанию всем необходимым для восстановления, упаковки и транспортировки антикварных вещей.
Вы можете быть уверены: все предметы, представленные в нашем Каталоге (без отметки «продано») имеются в наличии, бережно хранятся и готовы к отправке в любую страну мира.

ПРАКТИКА
В нашем каталоге каждый предмет уникален, существует в единственном экземпляре.
Стоимость указана в ЕВРО, оплата осуществляется также в евро, пересчет валют происходит автоматически, оплата производится с обычных рублевых карт и никаких специальных действий для конвертации валюты с вашей стороны не требуется.

Информацию о курсе валют можно получить, например, здесь. http://www.xe.com/fr/currencyconverter/
Как только предмет оплачен, рядом с его фото появляется надпись "Продано". С этого момента доступ к способам оплаты закрыт, и никто другой не сможет его приобрести.
Отправка приобретенных предметов осуществляется незамедлительно или по вашему желанию с отсрочкой в согласованные сроки. Мы можем сохранять у себя приобретенные вами товары до тех пор, пока вы сами не решите, что пора отправлять. Это позволит вам суммировать покупки и таким образом сделать доставку более экономичной.
Посылка с вашими приобретениями будет доставлена на дом без каких-либо таможенных формальностей и передана вам в руки.

НАВИГАЦИЯ ПО САЙТУ - маленькие советы:
• чтоб быстро вернуться на начало – кликните по слову «Начало» (в верхнем левом углу) или по логотипу «АНТИК-ФРАНС»;
• чтоб быстро подняться вверх по странице – используйте стрелку (в виде перевернутой галочки) справа на странице;
• чтоб удобно подряд просматривать фото выставленных предметов – пользуйтесь стрелочками «вперед» и «назад» в нижнем правом углу этих фото;
• чтоб рассматривать фотографии в полном формате – используйте клавишу «F11» («полный экран») на вашем компьютере; повторное нажатие этой клавиши вернет всё в обычный режим;
• чтоб быстро найти нужный предмет по номеру или по ключевым словам (например, «парные вазы» или «Теодор Дек») – используйте графу поиска со словом «найти» (одна находится в верхнем левом углу сайта, другая - над разделом «Новинки»), впишите искомый номер и нажмите на слово «искать».

Приятного путешествия по сайту!

КАК ПОКУПАТЬ
Чтобы приобрести товар и положить его в корзину, сначала следует зарегистрироваться на сайте, создав свой аккаунт (свой «личный кабинет») Для этого надо кликнуть на надпись «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» в правом верхнем углу экрана и заполнить необходимую информацию.
После регистрации на указанный вами электронный адрес придет ссылка, по которой нужно подтвердить вашу регистрацию.
Внимание: если вы не получили эту ссылку, следует проверить ваш спам.
После того, как по ссылке ваша регистрация подтверждена, вы можете совершать покупки непосредственно с сайта.
Выберите интересующий вас товар(ы) и положите «в корзину».
(Если кнопка «в корзину» отсутствует, это значит, что вещь уже забронирована или оплачена другим покупателем.)
Затем вы можете проверить содержимое вашей корзины, нажав на значок «корзина» (вверху справа). Это возможно в случае, если вы уже зарегистрированы на сайте.
Далее можете переходить к оплате.

БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ также легко можно совершать покупки с нашего сайта. Для этого просто свяжитесь с нами (на страничке «Контакт» указан телефон (WhatsApp) и электронный адрес).
Мы всегда на связи и ответим вам очень оперативно.

Оплата

КАК ОПЛАЧИВАТЬ

В вашем распоряжении два способа оплаты:

Оплата по карте. Для оплаты подходит любая банковская рублевая карта (VISA, MasterCard).
Наш сайт подключен к платежной системе Scellius (Сцеллиус), которая является онлайн-решением французского банка LA BANQUE POSTALE.
Оплата по Scellius производится на специальном сайте службы безопасности, который находится вне зоны наших услуг и к которому у нас нет доступа.
Обратите внимание: в момент оплаты на ваш телефон придет SMS с кодом безопасности от вашего банка, который следует ввести для подтверждения платежа.
Моментальность транзакции и полная безопасность оплаты гарантирована Scellius.

Денежный перевод. Если Вы хотите оплатить товар банковским переводом (SEPA или другим) - сообщите нам, и мы забронируем выбранный вами предмет на время осуществления перевода.
Если в исключительных случаях Вам необходимо некоторое время для организации оплаты, не стесняйтесь обращаться к нам, мы всегда найдем решение.

ОПЛАТА ДОСТАВКИ
Оплата почтовых и транспортных услуг так же проста, как и оплата предметов на нашем сайте. Она осуществляется просто по интернету, по платежным сообщениям Scellius. Вы получаете по электронной почте платежное поручение, в котором содержится ссылка для проведения платежа. Процедура легка и проста и занимает не более минуты. Абсолютная безопасность 3D SECURE обеспечивается Scellius.
Также возможна оплата доставки способом PayPal и банковским переводом.

Все необходимые подтверждающие документы о совершенных платежах от Scellius, PayPal или SEPA вы получаете на адрес своей электронной почты.
Таким образом, процесс совершения покупки и оплаты на сайте Антик-Франс предельно прозрачен, каждый шаг документально подтвержден, финансовая безопасность гарантирована.

visa logo mastercard2 téléchargement 1

СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Наши покупатели могут связаться с нами в любой момент перед покупкой, чтоб оценить стоимость доставки в зависимости от дальности и срочности.

Доставка посылок в РОССИЮ
Стоимость зависит от того, какой способ доставки выбран покупателем для конкретной посылки. Существуют два варианта доставки.
Первый: из Франции - национальной почтой Сolissimo, партнером которой на территории России является почта ЕМС; второй - альтернативным путем из соседней страны Евросоюза, доставку до дома также осуществляет российская служба ЕМС.

Первый вариант – отправка из Франции. Стоимость доставки определяется тарифами почты Сolissimo, наиболее демократичной по ценам из всех почтовых служб Франции. С ее тарифами можно познакомиться на официальном сайте почты http://www.colissimo.fr или просто посмотреть здесь: тарифы для России - см. Colissimo International-Autres destinations.
Второй вариант - отправка из соседней страны Евросоюза. В этом случае время посылок в пути возрастает примерно на 3 дня по сравнению с французской почтой, но тарифы значительно сокращаются, начиная от веса посылки в 4-5 кг. Так, на сегодняшний день отправка этим путем посылки весом 5 кг стоит 50 евро, 12 кг – 75 евро, 15 кг – 85 евро, 19 кг – 95 евро, 24 кг – 110 евро, 29 кг – 125 евро.
Напоминаем, что для самостоятельного расчета примерной стоимости доставки необходимо к весу содержимого посылки (нетто) прибавить вес упаковки (что в среднем для крупных посылок составляет 3 кг) и рассчитывать стоимость, исходя из этого общего веса (брутто).
Мы рекомендуем суммировать покупки и в разумных пределах объединять их доставку, чтоб оптимизировать почтовые расходы.

Доставка посылок по ФРАНЦИИ
Французским покупателям мы отправляем посылки национальной почтой Colissimo, а также транспортными компаниями TNT или Fedex, которые обеспечивают доставку в течение 24-48 часов.
Доставка посылок по ЕВРОПЕ и в АМЕРИКУ
Для покупателей из стран Европы и Америки посылки отправляются почтой Colissimo International, а также транспортными компаниями TNT/Fedex Outside Europe. Также возможна отправка и через соседнюю страну Евросоюза. В этом случае срок несколько увеличивается (поскольку зависит от времени отправки всей партии), но тарифы примерно на 50% дешевле, чем при варианте Colissimo International.

Доставка

УПАКОВКА
Имея многолетний опыт работы, мы знаем все тонкости и этого искусства. Особое внимание мы уделяем способам упаковки и упаковочным материалам, поскольку прежде всего заинтересованы в том, чтоб покупатели получили приобретенные предметы в целостности и сохранности и были полностью удовлетворены своими приобретениями. Для упаковки используются коробки из особопрочного 3-хслойного картона, ВПП (воздушно-пузырчатой пленки), а также экологически чистого и безопасного для природы и человека маисового наполнителя (Bio-dégradable).
Лучшие упаковочные материалы требуют с нашей стороны значительных расходов, что составляет несколько тысяч евро в год. Но серьезная упаковка - единственный способ получить хрупкие предметы в полной сохранности. Эти вещи пережили века, и они не должны пострадать во время любого, даже самого длительного путешествия! Мы заботимся об этом.

СРОКИ ОТПРАВЛЕНИЯ ПОСЫЛОК
К делу мы относимся со всей ответственностью, а к нетерпению покупателя увидеть долгожданную вещь – с пониманием, поэтому купленные товары отправляются из Франции - незамедлительно после оплаты доставки (или в сроки, оговоренные специально), из соседней страны Евросоюза - примерно раз в 2 недели.
Реальные сроки доставки посылок в место назначения с момента отправки с почты: в Москву и города центральной России - 6-8 дней, в города Дальнего Востока – 10 дней.
Сроки и способы доставки обсуждаются и согласовываются с покупателем.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛОК
Сразу после отправления посылки покупатель получает на свой электронный адрес отсканированную квитанцию об отправке, где указан номер почтового отправления, а также пояснения по отслеживанию посылки на соответствующем сайте европейской почты и на сайте ЕМС России. На почтовых сайтах дается исчерпывающая информация об этапах продвижения вплоть до вручения посылки адресату.
Получение не требует никаких формальностей или таможенных процедур. Посылки просто доставляются на дом курьерской службой ЕМС и под роспись передаются в руки адресату.

ДОСТАВКА КРУПНОГАБАРИТНЫХ ПРЕДМЕТОВ (МЕБЕЛИ)

Мы не первый год обеспечиваем прямую и надежную перевозку мебели, а также крупных и особо хрупких предметов антиквариата и старинного искусства, доверяя эту работу нашим надежным партнерам. Оправка осуществляется в соответствии со всеми правилами таможни и не требует от покупателя никакого участия. Груз доставляется российской транспортной компанией прямо по указанному адресу. Все, что требуется от покупателя - только встретить транспорт у дома и обеспечить выгрузку всех своих приобретений. Все необходимые пояснения по выгрузке или последующей установке крупногабаритрных предметов мы заранее предоставляем.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ
В своем каталоге в разделе «Продано» (внизу сайта) мы сохраняем фото и информацию о предметах, уже проданных. На данный момент опубликованы странички более 2300 предметов из числа наших прошлых продаж. Если Вы ищите подобную вещь, Вы можете сообщить нам свои пожелания, и мы постараемся найти то, что Вам нужно.

Во Франции есть всё!)

ANTIK-FRANCE - SARL au capital de 17 000 € - Siret : 797 727 039 00027 - Code APE : 4647Z